Política de Privacidad de la app móvil

Esta Política de Privacidad describe cómo Quinta Fuerza recopila, usa y protege la información de las personas que usan nuestra aplicación móvil para iOS y Android (en adelante, la “app”). Nos comprometemos a respetar tu privacidad y a tratar tus datos con transparencia.

Esta política aplica únicamente a la app móvil. Para el sitio web quintafuerza.mx existe una política separada.

1. Identidad del responsable

Responsable: Quinta Fuerza (Riviera Media Digital S.A. de C.V.)
Domicilio: C. 42 Nte 59-167 Piso 2, Zazil-ha, 77720 Playa del Carmen, Q.R., México
Correo de contacto: [email protected]

2. Qué información recopilamos

Procuramos recopilar solo lo necesario para que la app funcione correctamente.

2.1 Información que tú nos das

• Preferencias de zona: el municipio o región que eliges en el onboarding (Cancún, Playa del Carmen, etc.) o el que cambias después en Perfil.
• Preferencias de notificación: qué tipos de alertas quieres recibir y tu horario de silencio.
• Correo (opcional): si decides registrarte o suscribirte al newsletter.
• Mensajes a soporte: cualquier información que nos envíes por correo.

2.2 Información que la app obtiene automáticamente

• Identificador de dispositivo para push: un token anónimo que nos da el sistema operativo (Apple o Google) cuando aceptas recibir notificaciones. Sin este token no podemos enviarte alertas.
• Tipo de dispositivo y versión del sistema operativo: para mostrar la interfaz adecuada y resolver problemas técnicos.
• Datos de uso anónimos: qué notas lees, qué secciones visitas y cuánto tiempo permaneces, de forma agregada y sin identificarte personalmente. Esto nos ayuda a mejorar la app.
• Ubicación aproximada (opcional): solo si tú decides compartirla en el onboarding. La usamos exclusivamente para priorizar noticias y alertas relevantes a tu zona. Puedes desactivarla en cualquier momento desde la configuración del sistema operativo.

3. Para qué usamos tu información

• Mostrarte noticias y contenido relevante a tu zona y tus intereses.
• Enviarte notificaciones push de alertas críticas (huracanes, sismos), breaking news y reportes diarios.
• Mejorar la app, identificar bugs y optimizar el rendimiento.
• Responder a tus consultas de soporte.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

No vendemos tus datos. No los usamos para publicidad dirigida fuera de la app. No los compartimos con redes sociales sin tu acción explícita (por ejemplo, si tú compartes una nota).

4. Con quién compartimos la información

Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar la app, bajo acuerdos de confidencialidad estrictos:

• Apple Push Notification Service (Apple Inc.) y Firebase Cloud Messaging (Google): para entregar notificaciones push. Reciben solo el token de tu dispositivo y el contenido del aviso.
• Cloudflare (Cloudflare Inc.): para distribuir contenido (imágenes, audio del podcast) de forma rápida y segura.
• Hetzner Cloud (Alemania): donde alojamos nuestros servidores y bases de datos.
• Autoridades: cuando exista un requerimiento legal válido bajo la ley mexicana.

5. Permisos de la app

• Ubicación (opcional): para priorizar noticias y alertas de tu zona. Si lo niegas, puedes elegir tu municipio manualmente y la app funciona igual.
• Notificaciones (opcional): para enviarte alertas. Si lo niegas, no recibirás avisos pero el resto de la app funciona normalmente.
• Almacenamiento: para guardar notas y podcasts y que puedas leerlos o escucharlos sin conexión.

Puedes cambiar cualquiera de estos permisos en la configuración del sistema operativo en cualquier momento.

6. Niños y menores

La app no está dirigida específicamente a personas menores de 13 años y no recopilamos información conscientemente de menores. Si te enteras de que un menor nos ha proporcionado información personal, avísanos y la eliminaremos.

7. Cuánto tiempo conservamos tu información

• Token de notificación: mientras tengas la app instalada y las notificaciones activadas. Se borra automáticamente si desinstalas la app.
• Preferencias de zona y notificación: mientras uses la app. Se borran al desinstalarla.
• Datos de uso anónimos: hasta 24 meses para análisis agregados.
• Correos de soporte: hasta 3 años para fines legales y de servicio.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué información tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

9. Seguridad

Usamos cifrado HTTPS para todas las comunicaciones entre la app y nuestros servidores. Los datos en reposo están protegidos con medidas técnicas y administrativas razonables. Ningún sistema es 100% impenetrable; hacemos nuestro mejor esfuerzo y te avisaremos en caso de una brecha que te afecte.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando agreguemos funciones nuevas o cuando la ley lo requiera. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página y, si los cambios son importantes, te avisaremos dentro de la app.

11. Contacto

Si tienes alguna duda sobre esta política o sobre el manejo de tus datos, escríbenos a:

[email protected]