La empresa de telecomunicaciones no ha emitido una postura respecto a las quejas de sus usuarios, sin embargo, solo se ha limitado a solicitar información sobre los fallos.
Usuarios reportan diversas fallas en el servicio de Telcel la tarde de este lunes, ya que algunos no cuentan con internet, llamadas o mensajes, de acuerdo con denuncias a través de redes sociales.
No tengo red #Telcel estoy twitteando con Wifi!
Hasta aquí mi reporte
— Luis Araujo ⚾️ (@luisaraujo_hdz) January 13, 2020
Ni llamadas
Ni mensajes
Ni internet
Estas fallando #Telcel
Alguien sabe algo🤔🤔🤔— Juany Moreno (@madeita13) January 13, 2020
Aunque algunos lo toman con humor
¡NO HAY SISTEMA!
Usuarios reportan fallas en sus lineas Telcel en los servicios de mensajería, llamadas y datos. Al momento la compañía de telecomunicaciones no ha emitido ningun comunicado, mientras en redes sociales se viralizan los memes a cerca de la situación. #Telcel pic.twitter.com/yqCiNHZK6g
— JuventudMX (@PortalJMX) January 13, 2020
Que se cayó #Telcel ?? Con razón no me ha llamado DESDE HACE 2 AÑOS 🥺🥺
— ℕ𝕆 𝕊𝕆𝕐 𝕌ℕ ℙ𝕆𝕂𝔼𝕄𝕆ℕ ⚛ (@axelsound09) January 13, 2020
Auxilio soy #Telcel y no tengo internet para envía este Twit 🤣
— ∂arwin de los Ángeles Treviño Ruíz® (@Darwonderfull) January 13, 2020
Desconecten y vuelvan a conectar @ServicioTelcel #Telcel pic.twitter.com/hwJBhrm2Kf
— VH Garza (@victorh_gg) January 13, 2020
Cabe destacar que el reporte de fallas se han registrado en varios estados de la república.
¿Está caída la red de internet de #Telcel en #Monterrey?
— Sarai Aguilar A. (@saraiarriozola) January 13, 2020
Así el mapa de los reportes sobre la #falla de #Telcel en #México. pic.twitter.com/KiNW8336uf
— Rosendo Chavarría (@RosendoChV) January 13, 2020
Por su parte, la compañía no ha emitido alguna postura sobre las denuncias de los internautas en Twitter, sólo les ha solicitado más detalles sobre las fallas que han presentado en sus servicios, a través de su cuenta @ServicioTelcel.
Agradecemos tu medio de consulta por redes sociales. Recuerda que en Telcel nos importas tú. Por lo cual, podrías informarnos más detalles del caso que presentas para apoyarte en base a tu servicio Telcel. Estamos en espera de tu amable respuesta. RA
— Servicio Telcel (@ServicioTelcel) January 13, 2020
“Agradecemos tu medio de consulta por redes sociales. Recuerda que en Telcel nos importas tú. Por lo cual, podrías informarnos más detalles del caso que presentas para apoyarte en base a tu servicio Telcel. Estamos en espera de tu amable respuesta.
