En busca de seguir apoyando a la economía de los clientes domésticos, AGUAKAN sigue
promoviendo e impulsando el programa No Más Fugas, para detectar fugas en las instalaciones
externas de sus clientes domésticos. Mediante este programa, se busca brindar ayuda a quienes
durante un periodo de tiempo presentaron altos consumos derivado de una fuga interna en sus
casas.
No Más Fugas es un programa gratuito que se maneja en los cuatro municipios donde opera
AGUAKAN, el cual aplica para todoslos clientes domésticos quienes, tras habersido informados por
presentar un consumo elevado inusual, reciben una boleta de pago en color amarillo
comunicándoles de la posible fuga en casa y con el importe promediado por alto consumo. Esto
quiere decir que el cliente no paga el 100% del consumo en dicho periodo.
Con la boleta amarilla enviada, AGUAKAN contacta a los clientes para programar una visita de la
Brigada No Más Fugas, donde un supervisor revisará el medidor, línea externa, tinaco o cisterna en
busca de posibles fugas.
Si al segundo mes la lectura del medidor sigue arrojando un alto consumo, muestra que la fuga no
ha sido reparada o el cliente no recibió a la brigada y por lo tanto no ha identificado dónde está el
problema, se le notificará nuevamente, ahora con una boleta color rojo; en este caso, la reparación
de la fuga será urgente, de lo contrario, ese consumo adicional podría verse reflejado en la próxima
boleta de pago.
El programa No Más Fugas de AGUAKAN se implementa desde principios de 2017 y atiende más de
7,000 casos cada año, esto implica un importante apoyo a la economía familiar de varios millones
de pesos. Además mediante este programa se busca asesorar a los clientes para dar una solución
oportuna a los problemas que puedan resultar de las visitas de las brigadas en los domicilios y al
mismo tiempo contribuir al combate en el desperdicio de agua.
En este 2021 AGUAKAN ha reforzado este programa de apoyo, con el objetivo de ayudar a la
economía de sus clientes y asegurar la calidad en los servicios que presta a la población.
