Cancún, Quintana Roo.- Mal servicio y una espera de más de 6 horas para recibir su habitación, son algunas de las quejas de turistas que denunciaron públicamente al hotel Grand Oasis Cancún, ante la impotencia y enfado por hacer de sus vacaciones soñadas una pesadilla.
Mediante un video, el usuaro Jesús Torres Rodríguez mostró ayer la aglomeración en la recepción que no parece de un hotel sino del Seguro Social. “Estamos en el Grand Oasis queriendo disfrutar unas excelentes vacaciones. Llegas a las 10:00 am; eran nada más 5 personas haciendo fila, se tardaron una hora y media solo para el check in. Luego regresamos a las 4:00 que entregaban, son las 4:20 y nada”, acusó, tomando en cuenta que son más de 6 horas de espera.
Luego mostró la fila de gente esperando habitación, de turistas visiblemente fastidiados que se encontraban en la misma situación.
“Tardamos hora y media esperando a que se nos diera de comer, duramos dos horas esperando para registrarnos; nos dijeron que alas 4 de la tarde nos daban la llave de la habitación y todavía no es posible que se nos entregue. Ya saben lo que les espera para venir a Grand Oasis”, dijo una turista desesperada por la mala atención recibida.
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Otro de los afectados explicó que cuatro veces se había acercado para ver si ya tenían su habitación.
En teoría los hoteles no están abiertos a 100% debido a las medidas por la pandemia y al tener menos huéspedes la lógica sería que la antención sería más rápida. ¿Será que están incumpliendo los cupos?
Esperemos que Grand Oasis no incumpla con las medidas sanitarias y que deje de dar malos sabores de boca a turistas que llegan a pagar más de 4 mil pesos por habitación y que al recibir tratos así, no regresan, dañando así la reputación del destino.
