Un padre de familia originario de Cuernavaca, Morelos, denunció vía redes sociales que la laptop que le compró a su hijo en una conocida cadena de papelerías estaba descompuesta.
Así lo informó la usuaria Larissa, quien a través de Twitter informó lo ocurrido con el padre de familia. Incluso, etiquetó a la tienda Office Depot y a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para hacer de su conocimiento el caso.
El señor Bulmaro, como se identifica al comprador, es un vendedor de flores ambulante que fue atendido de manera poco profesional por el personal que, además, no quiso hacer válida la garantía de la tienda.
¿Qué pasó con el señor?
De acuerdo a lo narrado por la usuaria, el padre de familia ahorró casi 12 mil pesos para comprar una laptop que le funcionara a su hijo para estudiar y entregar trabajos del cierre de ciclo escolar.
Sin embargo, luego de comprarla en dicha tienda, llegó a su casa y la computadora no encendía. El padre de familia regresó a la tienda para que inspeccionaran el equipo, pero fue víctima de un atropello.
Los empleados del lugar le arrebataron el equipo y luego de llevárselo a una revisión donde el comprador no tuvo acceso, le informaron que no harían válida la garantía, pues se había intentado abrir la computadora.
Ante esta situación, en Twitter se aseguró que es un dato falso, pues nunca se intentó abrir la laptop que ya estaba descompuesta desde un inicio. Pero, la situación empeoró cuando la tienda y Profeco no actuaron para solucionar esta situación.
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Al no ver resolución en su compra, el señor Bulmaro tuvo que endeudarse y conseguir préstamos para poder comprar otra computadora, que tuvo un costo total de 15 mil pesos. Todo porque el equipo lo necesitaba su hijo de manera urgente para terminar sus clases.
Ante la situación que aqueja a este padre de familia, los internautas ofrecieron su ayuda de distintas maneras. Mientras algunos han realizado depósitos económicos, otros lo apoyan llevando su caso ante Profeco o, incluso, le ofrecieron una computadora de regalo.
(Con información de: Plumas Atómicas)
