Dejar propina en México es uno de los grandes dolores de cabeza para los establecimientos de comida, pues representa un ingreso complementario para los meseros, pero también una carga para el cliente, en especial cuando este no desea dejarla.
Además, también está el caso de los comensales que, por la prisa, distracción o tras una noche de tragos, se les olvide pagar la propina o se las dejen dentro de la factura y no revisen al estar en la mesa. También se pueden preguntar ¿Cuánto se debe dejar de propina en México?
Para casos como este está la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la cual se encarga de la defensa de los derechos del consumidor y atender sus quejas reclamos ante una situación como dejar propina en México.
“Esta (la propina) es una gratificación voluntaria, y no puede incluirse en la cuenta sin consentimiento del consumidor”, explicaron.
¿Es legal el cobro de propina en México?
Sea en un bar o restaurante, el cobro de propina no es un cargo que se haga obligatoriamente, si este se exige, se puede hacer una denuncia, tampoco está permitido un consumo mínimo.
Los restaurantes tienen la obligación de exhibir los precios de forma clara, incluyendo los impuestos, así como entregar el comprobante de compra en el momento del consumo y brindar todos los servicios sin discriminación alguna.
Y es que la Procuraduría Federal del Consumidor es muy estricta con estos protocolos, por lo que se debe hacer cumplir cada cosa.
¿Qué dicen en la Profeco sobre dejar propina en México?
Si algún establecimiento comercial llegarse a exigir un consumo mínimo, propina o no exhibe los precios, entonces puede denunciar enviando un correo a denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
¿Qué pasa si un establecimiento me pone la propina en la cuenta?
Si a usted le llegan a cargar la propina en la cuenta sin su autorización, lo puede denunciar enviando un mensaje por WhatsApp a la Profeco o al teléfono 55 8078 0488, si se da cuenta al rato de que esto le pasó, puede usar un correo electrónico indicando lo ocurrido o usar los canales de redes sociales como:
Twitter: @AtenciónProfeco
Facebook: ProfecoOficial
Tú decides si quieres dejar propina en México y el monto
Aunque se costumbra a dejar 10 por ciento del monto en propina, es el consumidor quien decide cuánto dinero dejar y si quiere dejarla, es decir, puede ser desde 1 peso en adelante.
