Usuarios de todo el mundo han reportado desde este martes una caída generalizada en el servicio web de WhatsApp, que no permite mandar mensajes desde el computador.
Al entrar en la página, en vez de cargar las conversaciones, aparece un mensaje que insta a descargar la aplicación para poder seguir utilizando sus servicios.
En Downdetector, sitio que registra el historial de problemas reportados en diferentes aplicaciones y servicios, se detecta un pico de incidencias con WhatsApp que se mantiene en escalada desde tempranas horas.
A pesar del problema en la versión web de WhatsApp, la aplicación en teléfonos móviles sigue funcionando con normalidad tanto en dispositivos Android como en iOS.
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En varios países, más del 80% de los usuarios mencionaron dificultades directamente relacionadas con la versión web.
Entre los errores más comunes, el sitio identificó que el 68% de los usuarios tenía problemas con el sitio web, mientras que el 19% reportaba fallas en la conexión con los servidores. Otro 13% señaló errores al enviar o recibir mensajes.
Aunque los reportes se han hecho desde varias partes del mundo, México encabeza la lista de países con más interrupciones en el servicio.
También se recibieron quejas de usuarios en otras regiones de América Latina y Estados Unidos, lo que confirma que se trata de una caída de alcance global de WhatsApp.
En redes sociales, miles de personas comenzaron a publicar mensajes, confirmando que el error no era solo de sus dispositivos.
WhatsApp se volvió rápidamente tendencia en plataformas como X (antes Twitter), donde también comenzaron a circular memes relacionados con la caída.
Hasta el momento, la empresa Meta, que es propietaria de WhatsApp, no ha publicado ningún comunicado oficial que explique lo sucedido.
Tampoco se ha informado sobre cuánto tiempo más podría durar la interrupción ni si se trata de una actualización interna o un problema técnico más grave.
En ocasiones anteriores, este tipo de caídas de WhatsApp se ha relacionado con mantenimiento en los servidores o ajustes técnicos globales, aunque por ahora no hay confirmación de que esta sea la causa.
Con información de EFE.
