A través de un comunicado publicado en sus redes sociales, la aerolínea Volaris anunció que durante este fin de semana se enfrentarán a retrasos y cancelaciones en diversos vuelos debido a una actualización de software requerida en su flota de aviones Airbus A320. Esta situación afectará operaciones en múltiples rutas mientras se realizan los ajustes indicados por el fabricante.
La compañía explicó que el llamado a revisión fue emitido directamente por Airbus (quien regula las vías de navegabilidad) luego de detectar un posible riesgo relacionado con el sistema de control de vuelo en aeronaves de la familia A320. Ante ello, Volaris indicó que deberá cumplir con la actualización recomendada para garantizar la seguridad de los pasajeros.
“La Agencia de la Unión Europea para la Seguridad Aérea (EASA, por sus siglas en inglés), autoridad que regula a Airbus, emitió una Directiva de Aeronavegabilidad que obliga a las aerolíneas a llevar a cabo dicha actualización”, se lee en el escrito.
La aerolínea detalló que informará continuamente sobre el estado de sus operaciones mediante sus plataformas digitales. Asimismo, ofreció alternativas de reprogramación sin costo para los usuarios afectados, disponibles tanto en su página web como a través de su servicio de atención por WhatsApp.
La empresa pidió a los viajeros revisar el estatus de su vuelo antes de dirigirse al aeropuerto, con el fin de evitar contratiempos adicionales. Volaris recordó que la modificación del software es un procedimiento obligatorio y que la prioridad es mantener los estándares de seguridad operativa.
Según Airbus, la actualización se deriva del análisis de un incidente reciente en una aeronave A320, donde se identificó que la radiación solar intensa puede interferir con datos esenciales para el funcionamiento adecuado de los controles de vuelo. Esto podría afectar a un número considerable de aviones actualmente en servicio.
La compañía informó que la mayoría de las intervenciones se llevarán a cabo entre sábado y domingo, periodo durante el cual se prevé un mayor impacto en la programación de vuelos. Se estima que las afectaciones duren entre 48 y 72 horas mientras se completan las tareas.
Una vez finalizadas las actualizaciones, la aerolínea prevé retomar gradualmente la normalidad operativa en sus rutas. Volaris subrayó que la situación afecta a miles de aeronaves en todo el mundo y que no es exclusiva de la compañía mexicana. Al parecer son seis mil aviones afectados en todo el mundo.
En México también se reporta que Viva Aerobus también se encuentra evaluado el impacto de las revisiones, adelantando que ya se encuentra trabajando con Airbus y las autoridades aeroportuarias para mitigar los efectos, esperando realizar la actualización en el menor tiempo posible.
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Finalmente, tanto Viva Aerobus como Volaris lamentaron las molestias ocasionadas a los pasajeros y reiteraron su compromiso para mantener informados a los usuarios sobre cualquier cambio o avance relacionado con las operaciones.
Con información de Milenio y El Financiero.
