Cancún.- De nueva cuenta, y tal como sucedió el sábado 14 de diciembre, usuarios en las redes sociales reportan fallas en el sistema de la institución bancaria BBVA a nivel nacional. Tanto la aplicación móvil, como los cajeros automáticos o el servicio en cajas directo en las sucursales presentan problemas.
Los molestos clientes del banco denuncian que no pueden retirar dinero debido a las fallas, las cuales además son cada vez más constantes. Hay quienes lamentan que se haya gastado tanto en relanzar la marca -que previamente era BBVA Bancomer- cuando bien pudieron invertir esos recursos en lograr un sistema más eficiente.
Otros usuarios critican que BBVA “pretende automatizar todos los servicios pero está claro que está a años luz de lograrlo, y menos en temporada navideña”.
Y así como se reportan las fallas en la aplicación móvil, a su vez hay filas de personas en las sucursales bancarias, quienes están a la espera de poder retirar dinero o consultar su saldo.
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Estas mismas fallas se han presentado en otros meses del año, como marzo, junio, julio y más recientemente el sábado pasado.
