Ocesa anunció que ofrecerá un reembolso total, incluidos los cargos por servicio, a todas las personas que adquirieron boletos en las zonas General A y ViP para los conciertos de Bad Bunny en la Ciudad de México, luego de que se confirmara la ubicación del escenario secundario conocido como “La Casita”.
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— Ocesa Total (@ocesa_total) December 5, 2025
La decisión surge después de que varios asistentes manifestaran inquietudes por la nueva disposición del montaje y su posible impacto en la experiencia del espectáculo de Bad Bunny.
La producción del tour de Bad Bunny explicó que, ante las dudas generadas en los últimos días, todos los compradores de estas secciones podrán elegir entre aceptar la nueva configuración o solicitar el reembolso completo, sin excepciones.
Esto incluye el monto total pagado junto con los cargos por servicio, una medida que busca brindar garantías a quienes consideran que la modificación podría afectar la visibilidad y cercanía prometidas con el artista.
La reubicación de “La Casita” ha sido un tema recurrente desde el inicio de la gira. Aunque en Puerto Rico formaba parte directa del escenario principal, con el paso de las fechas su posición ha ido variando, lo que ha generado inconformidades entre seguidores que invirtieron en boletos VIP.
Algunos fans de Bad Bunny esperaban tener este elemento a pocos metros, tal como ocurrió en las primeras presentaciones, pero el diseño ha cambiado de acuerdo con cada recinto y cada necesidad técnica.
En el comunicado difundido por Ocesa, la empresa reconoció el descontento y subrayó la importancia de garantizar una experiencia satisfactoria para el público.
“Sabemos que los cambios anunciados en la producción de los shows de la gira “Debí tirar más fotos World Tour” pueden generar dudas, y queremos que sepan que lo más importante para nosotros es que cada fan viva la experiencia que desea junto a su artista favorito”, señaló la promotora.
Sobre la disposición final del escenario alternativo, Ocesa confirmó que “La Casita” estará colocada a la mitad de la zona General B, lo que beneficiará a quienes adquirieron boletos de un costo menor.
Este detalle provocó que algunos asistentes de zonas VIP expresaran su molestia, al considerar que la expectativa inicial cambiaba en perjuicio de quienes pagaron más por una vista privilegiada.
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¿Cómo solicitar el reembolso?
Los asistentes tendrán hasta el 9 de diciembre para iniciar el proceso directamente desde su cuenta en Ticketmaster.
El procedimiento consiste en ingresar al botón de ayuda dentro de la orden de compra, seleccionar la opción para cancelar la compra y solicitar el reembolso total.
Una vez enviada la solicitud, Ticketmaster confirmará la petición y notificará posteriormente los tiempos estimados para la devolución.
Con esta medida, Ocesa busca ofrecer una alternativa clara para quienes no se sienten conformes con la nueva configuración del espectáculo de Bad Bunny, al mismo tiempo que reafirma su compromiso con brindar una experiencia acorde a las expectativas del público mexicano.
Fuente: Milenio
