REINO UNIDO.- Una pareja británica, denunció al Hotel Gloria Palace, de las Islas Canarias, España, por haberlos intoxicado supuestamente con sus alimentos.
Se tardaron en poner su denuncia
Lo curioso del caso, es que la denuncia la presentaron 15 meses después de haberse hospedado en el complejo.
De acuerdo al Daily Mail, la agencia de viajes Jet2holidays y el hotel involucrados, al final lograron demostrar que la pareja de vivales, pasó sus vacaciones, consumiendo durante su estancia un promedio de 12 bebidas alcohólicas y que no comieron alimentos que expusieran su salud.
La pareja, se hospedó en el todo incluido durante 12 días, pero según su denuncia, al tercer día se intoxicaron con los alimentos.
Esta situación nunca la manifestaron al hotel, durante el resto de su estancia y, después de la demanda, el hotel comprobó que en los 9 días restantes prácticamente se la pasaron bebiendo.
“Ellos disfrutaron de una amplia variedad de bebidas, a pesar de estar supuestamente enfermos y acostados en la cama”, dijo José María Mañaricua, representante del hotel.
Falsas reclamaciones, un problema que crece entre los all inclusive
Este caso, se suma al de varios turistas que en los últimos tiempos denuncian supuestas irregularidades en los all inclusive y que les genera ya un costo, por la defensa que deben emprender para desmentir las denuncias.
Según la Asociación de Agencias de Viajes y Touroperadores (ABTA, por sus siglas en inglés), el problema se ha incrementado en un 700 por ciento.
“Los estafadores (que en México conocemos como coyotes) están engañando a los clientes para que piensen que pueden presentar una demanda incluso cuando no están enfermos y que ello no tiene consecuencias, lo cual no es cierto”, dice Steve Heapy de Jet2holidays.
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En consecuencia, los hoteles a través de sus asociaciones, están analizando la situación y tomando medidas para inhibir este tipo de reclamos que ponen en riesgo el sistema todo incluido.
