Ciudad de México.-Ante la crisis que sacude a Interjet y su poca solvencia para realizar sus operaciones técnicas y pago de su personal, además de sus constantes cancelaciones de vuelos, entre otras problemáticas, la Profeco recomienda no establecer relaciones comerciales con la aerolínea.
En un comunicado la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), recordó que Interjet “enfrenta desde hace varios meses diversas problemáticas en su operación comercial, entre ellas, la suspensión de diversas rutas internacionales, la falta de pago a su personal, la suspensión de la licencia para operar el servicio aéreo internacional a Canadá y el embargo de cuentas bancarias, bienes y marcas por parte de la autoridad fiscal”.
Durante 2020, el organismo ha recibido mil 542 quejas de los consumidores, de las que 904 se encuentran en trámite, siendo el principal motivo de reclamación la cancelación de vuelos.
Además, informa que “Interjet no acreditó a Profeco, estar operando la cantidad necesaria de aviones de acuerdo con las condiciones de demanda que existen por el tema de la contingencia sanitaria. El caso más reciente, imputable plenamente a la aerolínea, consistió en la cancelación de vuelos los días 31 de octubre, así como 01 y 02 de noviembre de 2020, afectando a un total de 3 mil 099 pasajeros”.
“En este contexto, se presume que, en las condiciones actuales, INTERJET no brinda certeza, equidad ni seguridad jurídica a los consumidores en su relación comercial, con medidas que garanticen la efectividad y cumplimiento de sus obligaciones”, señala.
Por tanto, ” informa y alerta sobre el riesgo de establecer relaciones comerciales con Interjet, con motivo de los reiterados incumplimientos a las disposiciones jurídicas en perjuicio de los derechos de los consumidores”.
Todo consumidor que se sienta afectado en sus derechos puede acudir ante PROFECO para presentar su reclamación, ya sea de manera electrónica a través de Concilianet; o bien, en cualquiera de las Oficinas de Defensa del Consumidor del país.
También te puede interesar: Reanuda Interjet operaciones, pero con manifestaciones de personal
Y si los consumidores se quieren sumar a la demanda colectiva de 2018, que la Profeco presentó en contra de INTERJET, por inconformidades presentadas por los consumidores a partir del año 2014 y hasta la fecha en que se resuelva el juicio, pueden sumarse a esta acción colectiva, en esta página, llamar al teléfono 55 5625 6700, extensiones 11292 y/o 11180, o bien, enviar un correo electrónico a: acolectivas@profeco.gob.mx
