Una joven aprovechó para denunciar a Volaris luego de haber viajado con esta línea aérea de Guatemala al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM). Dio a conocer que le abrieron su maleta y le robaron dinero, tarjetas de débito y crédito, así como algunos objetos personales.
Fue por medio de sus redes sociales que una joven de nombre Camila Juárez dio a conocer cómo fue que la abrieron las maletas y le robaron varios objetos de valor y su dinero.
“Hoy quiero compartir mi experiencia con la red de robos de maletas documentadas en Volaris. Por favor hacer RT para que más personas esten enteradas del riesgo que corren al momento de viajar en esta aerolínea”, comenzó su relato la joven.
Reveló que “el 14 de Abril viajé de CDGT a CDMX, confiando en la aerolínea por sus ofertas frecuentes. Mi boleto original no incluía maleta documentada, pero al hacer el registro, me ofrecieron registrar mi equipaje de mano de forma gratuita”.
“Durante todo el viaje, todo parecía normal, pero al recoger mi maleta en destino, me di cuenta de que me faltaban varias cosas. Mi mochila había sido revisada y habían robado mis tarjetas de débito y crédito, audífonos profesionales Sennheiser y efectivo en Quetzales y pesos, denunció Camila Juárez.
Tras denunciar lo anterior a Volaris, dijo que la respuesta que le dio la aerolínea fue que no se hacía responsable por la pérdida de objetos de valor, pese a que fue la misma compañía la que le ofreció documentar la maleta, lo cual no estaba originalmente contemplado.
Añadió que se puso a investigar y que descrubrió que lamentablemente el robo de objetos de valor y de dinero es una práctica recurrente en Volaris, pues incluso halló varias quejas y denuncias en “páginas de viajes”.
La joven afectada concluyó diciendo que ya levantó la denuncia correspondiente ante Volaris, pero como no ha sido suficiente ha decidido dar a conocer el caso públicamente para ver si la presión de las redes sociales y los medios le ayuda.
Por su parte, la aerolínea le ha respondido públicamente sus publicaciones, diciendo que está pendiente del caso y dispuesta a ayudar.
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Cabe resaltar que de acuerdo con los comentarios de muchas personas a esta publicación, es común que abran las maletas en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM). Dicen que no es una situación exclusiva de Volaris, sino que ocurre con varias empresas.
Otras personas también le recomendaron a la joven nunca desprenderse de la maleta donde lleva sus cosas de valor y unos más le recomendaron ponerle candados o cintillos para evitar que abran las maletas con una pluma.
Habrá que ver si la aerolínea termina apoyando a la joven por el robo de su dinero y sus cosas, o no.
