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- Los clientes podrán realizar reportes, actualización de datos, convenios y recibir información general sin acudir a un CAC
En línea con el compromiso de la empresa de trabajar en la mejora continua de los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento en los municipios de Benito Juárez, Isla Mujeres, Puerto Morelos y Solidaridad, Aguakan pone en marcha durante el 2021 el programa Aguakan más cerca de ti para escuchar, atender y dar soluciones efectivas que beneficiaran a los clientes y la comunidad en general. Con este programa se busca evitar rezagos en materia de atención e impactar positivamente.
Las unidades móviles de Aguakan contarán con un equipo de atención personalizada y visitarán diferentes puntos de los cuatro municipios para que los clientes puedan ser escuchados y recibir un seguimiento oportuno sobre alguna situación relacionada a sus servicios, además de realizar reportes, regularizar su deuda, solicitar convenios de pago o solicitar información.
En algunas colonias, se ofrecerán pláticas gratuitas de interés sobre el ciclo urbano, cuidado del agua y protección al medio ambiente, además de resolver dudas generales del servicio.
Con Aguakan más cerca de ti se da un paso importante para contribuir al bienestar social a través de un mejor servicio a los más de 400 mil clientes en los 4 municipios donde opera, con base en la participación ciudadana y atención a sus necesidades.
