Una comerciante de Playa del Carmen denuncia que sus ahorros de cerca de 10 años desaparecieron como parte de un presunto fraude. La mujer responsabiliza de este supuesto robo a Bancoppel, institución donde tenía su dinero.
Se trata de la señora Orquídea Sifuentes López, quien denunció a la institución bancaria tras percatarse que la cuenta donde tenía 279 mil pesos fue vaciada el 22 de diciembre de 2023.
“Vine a denunciar a Bancoppel, resulta que el 22 de diciembre vaciaron toda mi tarjeta. Fui en tiempo y forma a interponer mi denuncia, me prometieron que eso se iba a solucionar, incluso recibí un mensaje de ellos (Bancoppel) diciendo que el reporte se había levantado con éxito, y resulta que después me llega un aviso para que me presente en las oficinas, porque el reporte no había tenido éxito”, denunció la comerciante en entrevista.
Al acudir la señora Orquídea a las oficinas del banco, le avisaron que su caso no tenía solución, a pesar de haber sido una transferencia entre cuentas del mismo Bancoppel. También le habían prometido congelar las cuentas, pero no lo hicieron.
“Vine a Bancoppel porque me hicieron un llamado solo para decirme que no podían hacer nada, y que firmara un papel. A pesar de que el gerente me dijo que me quedara tranquila porque se iba a solucionar”, lamentó.
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Por ello pidió ayuda tanto a las autoridades municipales como al gobierno federal, para que la ayuden en lo que considera un fraude.
“Hago un llamado a mi presidenta y a mi presidente López Obrador, para que pongan cartas en el asunto; ese dinero era para pagar una deuda que tengo”, recalcó.
Finalmente exigió a Bancoppel devolverle los ahorros de toda su vida, que suman 279 mil pesos, pues se le hace raro que el banco no quiera informarle a qué cuenta se hizo la transferencia.
Cabe recordar que todos los cuentahabientes que consideren ser víctimas de fraudes, o que encuentren cargos no reconocidos en sus tarjetas y cuentas bancarias pueden acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
