Una familia de la comunidad de Mangas, en Tezontepec de Aldama, Hidalgo, acusó inacción y posible negligencia del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), después de tres traslados a clínicas de diferentes puntos del estado sin que le realicen una intervención quirúrgica a una mujer mayor que desde hace varios días sufre de un dolor agudo en el estómago.
Denunciaron que tras acudir primero a la clínica de Mixquiahuala y, posteriormente, ser remitidos a Tepeji del Río, les confirmaron que la paciente Cándida Ángeles Porras, de 62 años, tiene piedras en la vesícula y alrededor de ésta se ha llenado de pus. Los dolores se agudizaron y el personal médico del segundo nosocomio ordenó una operación inmediata. No obstante, cuando estaba prevista, no hubo un especialista para la atención.
“La iban a operar pero no hubo anestesiólogo en el IMSS; entonces, nos dicen: ‘la vamos a mandar a Pachuca’, pero ella seguía teniendo dolor intenso. Me mandan a las 3:00 am aquí a Pachuca y me reciben bien. Al final, una de las doctoras que me recibió me hizo firmar un papel que decía que el quirófano estaba ocupado por dos niños que estaban graves. Yo firmé”, narró Miriam Vargas, hija de la paciente. A partir de entonces, contó, vino una espera en la que su madre manifestaba un incremento de los dolores en el vientre.
“Llegaron las 8:00 ó 9:00 de la mañana y no había noticias. Pasé con la trabajadora social ahí en la clínica 36 del IMSS y me dice: ‘es que hay más gente, pero lo de su mamá no es urgente, porque es emergencia y urgencia'”, detalló.
Aunque esperaron las siguientes horas sin recibir información, los dolores de la adulta mayor incrementaron y, al pedir atención de forma insistente, denunciaron que el personal les remarcó que su caso no era urgente y que, por manifestarse con esa actitud, los remitirían de nuevo a la clínica que los había enviado.
“Estuve todo el día ahí, hasta las 11:00, cuando supuestamente el doctor ya nos iba a dar informes. Pasamos como 11:30 ó 12:00. Paso con mi mamá, que ya estaba llorando por el dolor. Imagínese la vesícula, con piedras y pus, y me dijo que ya le había ido a decir el doctor que su caso no era tan grave, que ella podía esperar y que además la iban a regresar a Tepeji porque ellos no podían hacerse cargo”, añadió Vargas en entrevista telefónica.
“Yo sí me molesté y les dije: ¿entonces por qué la aceptaron? ¿Por qué estuvimos esperando tantísimo tiempo y hasta ahora me dicen que no?”, curestionó.
Desde ese momento la enviaron con diferentes cirujanos, en distintos pisos del IMSS, y cada uno la remitía con otro miembro del personal, sin atenderla, hasta que increparon a quien les dijeron es el director del nosocomio, de apellido Ayala. Él, aseguran, les reprochó: “Su mamá no está delicada, ¿quién le dijo eso?”. La familia reclama que en el dictamen médico se especificó que su mamá llegaba a la capital estatal por urgencia.
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“Tomamos la decisión de grabarlo, para que vieran su actitud, y le dijo a una mujer de seguridad que nos retirara de ahí, porque lo estábamos grabando, y le quiso quitar el teléfono a una de mis tías. Después se acercó una persona a decirnos que estábamos dando mal la información. Estamos en espera de eso, de que atiendan a mi mamá, que es diabética, hipertensa, tiene tiroidismo y aparte tiene como tres o cuatro meses que salió de un problema del corazón”, lamentó.
La familia teme que por los días que han pasado el malestar incremente hasta generar un daño mayor. Asimismo, piden no ser remitidos nuevamente a Tepeji o Mixquiahuala, donde no había personal especializado para realizar la operación y por esa razón fueron enviados a Pachuca.
Con información de Proceso.
