Una joven doctora protagonizó una huelga frente a una agencia automotriz en Reynosa, Tamaulipas, luego de enfrentar fallas constantes con su camioneta nueva, lo que desencadenó una muestra de solidaridad ciudadana que culminó en una fiesta con mariachis.
La historia comenzó cuando Alejandra Cecoopieri adquirió un vehículo ZR Elegance Red Vans el 24 de noviembre de 2023. Apenas unos días después, el auto comenzó a presentar problemas mecánicos que la llevaron a regresar varias veces a la agencia en busca de soluciones. Sin embargo, según su relato, las reparaciones nunca fueron efectivas.
“Me encuentro ahorita afuera de (la agencia) MG, desde la 7:40 de la mañana, yo compré una camioneta el pasado 24 de noviembre del 2023, es una ZR Elegance Red Vans, la camioneta ya está fallando y me la traje aquí a marcha forzada, la revisaron y me regresaron, volví a venir en repetidas ocasiones porque se tironea, cascabelea, tira aceite, no puedo abrir el quemacocos, la pantalla no funciona, hacía falso toda la camioneta en sí”, explicó Alejandra, visiblemente molesta.
A pesar de lo anterior, la joven doctora continuó pagando puntualmente los siete mil 700 pesos mensuales de su financiamiento, teniendo un vehículo que era inutilizable. Según cuenta, dependió de transporte público y de la ayuda de amigos para desplazarse mientras la agencia ignoraba sus quejas.
La afectada decidió recurrir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), donde presentó una denuncia formal. No obstante, relata que la entidad le informó que no podían obligar a la agencia a devolverle el dinero o cambiar el auto, a pesar de la documentación que respaldaba sus reclamos.
“El 19 de diciembre del 2024, me entregan una constancia de las supuestas reparaciones que le habían hecho a mi camioneta, y la Profeco me dijo que ellos no podían obligarlos a pagarme, a pesar de que están las muestras de todo lo que me había estado afectando”, añadió.
Además de las fallas técnicas, Alejandra denunció haber sufrido acoso luego de que una empleada de la agencia publicara sus datos personales en redes sociales, solicitando a otros que la contactaran para hostigarla.
El 30 de diciembre, el jefe de mecánicos realizó una revisión exhaustiva y confirmó que la transmisión del vehículo había sido dañada debido a que la camioneta fue vendida con niveles mínimos de aceite. A pesar de contar con pruebas escritas, Alejandra aseguró que la situación sigue sin resolverse.
Decidida a no ceder, la doctora instaló un plantón frente a la agencia y compartió su experiencia en redes sociales, donde su llamado atrajo el apoyo de cientos de personas que acudieron con cobijas, alimentos, música y hasta piñatas para acompañarla.
La protesta escaló a una celebración improvisada, pues durante la noche de ayer viernes, grupos de motociclistas, músicos de banda norteña y un mariachi se sumaron al movimiento, transformando el lugar en una fiesta solidaria que busca presionar a la agencia para ofrecer una solución definitiva.
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“La gente llevó asadores, fueron mariachis, grupos musicales, fue el Dr Simi, llevaron comida para repartir entre todos, llevaron bocinas para poner ambiente, la gente estaba bailando en la calle, llevaron sillones para que la gente se sentara, llevaron una piñata, hubo caravanas de automóviles pasando al lado de la agencia por muchas horas, muchos motociclistas fueron a hacer ruido con sus vehículos”, reportó el medio de comunicación “Cerebros” a través de su cuenta de X (antes Twitter).
Hasta el momento, la huelga de Alejandra continúa, con el respaldo creciente de la comunidad, mientras las miradas se centran en la respuesta que la empresa automotriz brindará.
Con información de Milenio.
