Quien fuera gerente de iShop de la sucursal de Quinta Alegría de Playa del Carmen, Fernando N, ha sido denunciado ante la Fiscalía General del Estado de Quintana Roo por presuntamente haber defraudado a un cliente de esta tienda.
De acuerdo con la denuncia interpuesta por una persona que ha solicitado mantener su identidad en el anonimato, quien fuera el gerente de esta sucursal se habría aprovechado de su posición para ganarse la confianza de algunos clientes y obtener sus datos personales, con los cuales los habría presuntamente estafado.
¿Cómo obtenía los datos de clientes Fernando N.? De acuerdo con el denunciante, el gerente asesoraba y ayudaba a los clientes que requerían equipos con características especiales con los que no contaba la tienda en físico. Les brindaba todas las facilidades y consejos para que pudieran adquirir en línea las MacBook, iPhones y demás productos que necesitaban.
Una vez que los clientes quedaban satisfechos, Fernando N. les ofrecía supuestos beneficios exclusivos y descuentos que solo él podía obtener dada su posición de gerente. Así da cuenta la persona afectada, quien ya denunció ante la Fiscalía el presunto fraude del que habría sido víctima.
“Porque él como gerente tenía el contacto directo con Apple y obtenía bonos para su sucursal y aparte le daban el privilegio de que podía obtener descuentos. Así fue como empecé a comprarle los AppleCare, y ahorita me doy cuenta que el señor Fernando N. ya no trabaja en la sucursal y canceló los AppleCare de las personas que le compraron. Parece ser que estafó, hay más casos de estafa, posiblemente”, agregó el afectado.
Estos AppleCare son las garantías de los productos Apple, los cuales se adquieren en los sitios web de la marca. Sin embargo el gerente ofrecía a algunos clientes (a quienes les daba un supuesto trato VIP) que se los pagaran directamente a una cuenta suya, pues eso les permitía acceder a los supuestos beneficios exclusivos.
No fue hasta hace unos días que un audífono suyo falló que la persona afectada se dio cuenta de que habría sido víctima de una presunta estafa.
“Quería ver si lo cubría la garantía y al revisar la garantía vi que no estaba cubierto, lo cual se me hizo muy extraño. Entonces me puse a checar todos y cada uno de mis productos y vi que no tienen cobertura”, lamentó.
Uno de estos productos es una MacBook de 76 mil pesos, por la que pagó 5 mil 600 pesos por los AppleCare. Incluso el denunciante cuenta con los comprobantes de los depósitos de esas cantidades de dinero a la cuenta personal del gerente Fernando N.
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Debido a que no pudo contactar a Fernando N, quien supuestamente ya no labora en iShop de Quinta Alegría de Playa del Carmen, y quien tampoco contestó llamadas ni mensajes, el afectado decidió acudir a la Fiscalía de Quintana Roo, donde se ha abierto la carpeta 11/7878/2022 por este caso de presunto fraude.
El gerente de iShop de Playa del Carmen se habría valido de los datos personales que obtuvo con el trato directo con los clientes de la sucursal que dirigía para poder llevar a cabo su presunto fraude.
