Pese a que uno de los lemas del transporte público en la Ciudad de México es ser más incluyente, una mujer no dudó en exponer el momento en el que una policía le habría negado el acceso a las instalaciones del Metrobús debido a que viajaba junto a su perro de apoyo emocional, situación que generó indignación en redes sociales.
De acuerdo con la persona afectada, los hechos habrían ocurrido alrededor de las 13:120 horas del pasado sábado 11 de enero, cuando Sara Ortega publicó en su cuenta oficial de Twitter, ahora X, el momento exacto en el que desea ingresar a la estación Eduardo Molina, de la Línea 5 en la zona oriente de la capital, pero cuando la oficial de seguridad se percató del animal negó el acceso.
Para la chica, fue una total muestra de discriminación y violencia en su contra y sobre aquellas personas con necesidades específicas que desean viajar desde esta estación y que se han encontrado con la mujer policía.
Según lo mostrado en sus publicaciones (mismas que procedió a borrar unas horas después), Sara Ortega indicó que fue víctima de insultos y agresiones por parte de la oficial quien se negó a permitir la entrada del perro sin permitir que su acompañante pudiera certificar y justificar su uso.
“Ya casi que iba a entrar, cuando la oficial me dice que no puedo pasar con mi perro (…) me gritó, me ofendió y me dejó hablando sola, lo que me ocasionó un ataque de ansiedad”, escribió en su publicación.
Ante ello, el Metrobús respondió: “Hola @saraaortega, gracias por tu reporte para ingresar con animales de asistencia debes portar siempre el documento que lo avala. Si no cuentas con el, la mascota debe acompañarte en una transportadora”.
Como respuesta, la joven indicó que cuenta con la certificación adecuada que le obliga a llevar a su perro de asistencia, pero que incluso así se negaron. Posteriormente, se verificó y pudo ingresar sin inconvenientes, pero afirmando que uno de sus familiares tuvo que ir por ella ya que su ataque de ansiedad la imposibilitó para continuar con sus actividades durante el día.
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En la Ciudad de México, los perros de apoyo emocional son reconocidos por su capacidad para brindar bienestar a personas con diversas condiciones emocionales o psicológicas. Aunque no existe un proceso oficial gubernamental para certificar a estos animales, es fundamental seguir ciertos pasos para garantizar su aceptación en espacios públicos y medios de transporte.
Evaluación Personal y Profesional: Antes de designar a tu perro como animal de apoyo emocional, es recomendable consultar con un profesional de la salud mental. Este especialista puede evaluar tu situación y determinar si la compañía de un perro es beneficiosa para tu bienestar emocional. Aunque en México no es obligatorio presentar una carta de un profesional de salud mental para reconocer a un animal de apoyo emocional, contar con este respaldo puede ser útil en situaciones específicas.
Documentación y Certificación: Si bien no existe una certificación oficial emitida por el gobierno, diversas organizaciones ofrecen servicios para acreditar a tu perro como animal de apoyo emocional. Por ejemplo, la Asociación Mexicana de Animales de Servicio (AMAS México) proporciona identificaciones que facilitan el acceso a diferentes lugares.
Acceso a Espacios Públicos y Transporte: En México, los animales de apoyo emocional deben ser admitidos en espacios públicos y en medios de transporte, incluyendo vuelos nacionales. No existe un límite de peso o tamaño para estos animales cuando acompañan a personas con discapacidad. Sin embargo, es esencial que el perro mantenga un comportamiento adecuado y que se respeten las normas de higiene.
Con información de El Universal.
