Lo que parecía una tranquila salida al cine terminó convirtiéndose en una experiencia inesperada para un usuario de X, quien asistió a una función nocturna en Cinemex y, al salir de la sala, se dio cuenta de que se encontraba completamente solo y a oscuras.
En el video compartido por el usuario @sr_luisenrique, se puede ver cómo recorre el complejo cinematográfico gritando “¿hay alguien?” mientras las luces ya están apagadas y no hay ni un solo empleado a la vista.
Según su relato, al parecer todos los trabajadores se habían retirado antes de que él saliera de la sala, dejándolo solo en las instalaciones.
La publicación se volvió viral rápidamente, con más de 1 millón de visualizaciones, generando mucho de qué hablar entre los usuarios.
Muchos señalaron que esta situación era poco habitual, ya que normalmente los empleados suelen permanecer un tiempo más para realizar labores de limpieza, lo que hace aún más extraño el suceso.
Cabe destacar que los internautas al cuestionarlo sobre este suceso, el joven contó que esto ocurrió en el Cinemex del complejo ubicado en Prado Coapa de CDMX.
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Cinemex investigará lo sucedido
Ante el revuelo, la cuenta oficial de Cinemex respondió al usuario en X asegurando que darían seguimiento a su caso. Además, el consumidor mencionó que la marca le comentó que en escasas veces esto suele suceder.
Este tipo de situaciones, aunque poco comunes, generan preocupación debido a los protocolos de seguridad y atención al cliente que deben seguir los complejos cinematográficos.
Según la Cámara Nacional de la Industria Cinematográfica (CANACINE), en México operan más de 7,600 salas de cine, y el país se encuentra entre los 10 mercados más grandes del mundo en asistencia a funciones de cine. En este contexto, los empleados de cadenas como Cinemex y Cinépolis tienen la tarea de supervisar que no queden personas dentro de las salas o instalaciones una vez finalizada la última función del día.
Según un informe de Statista, el 68% de los consumidores de cine en México son jóvenes adultos entre 18 y 34 años, un grupo demográfico que se ha mantenido fiel al cine tradicional, aunque también está adoptando plataformas de streaming. Este grupo tiende a ser muy activo en redes sociales, lo que influye en la forma en que descubren las películas y generan expectativas.
La proyección de contenidos en línea ha cambiado el comportamiento del consumidor, lo que llevó al cine a adaptar sus estrategias para atraer a una audiencia más diversa.
Con información de El Universal.
