Colapsan apps de Cinépolis y Cinemex por la preventa en México de "Avengers: Doomsday"
La situación generó confusión entre los usuarios
La esperada preventa de Avengers: Doomsday comenzó este lunes 28 de septiembre en México, pero la emoción de los fans de Marvel rápidamente se convirtió en frustración debido a las fallas que presentaron las plataformas de Cinépolis y Cinemex.
Desde las primeras horas del día, usuarios acudieron a las aplicaciones y páginas web de ambas cadenas para intentar conseguir boletos para las primeras funciones de la película. Sin embargo, muchos se encontraron con problemas para ingresar, consultar horarios o completar el proceso de compra.
La preventa comenzó alrededor de la medianoche, aunque las cadenas no habían establecido previamente una hora exacta para iniciar la venta. Esto provocó que numerosos seguidores estuvieran pendientes desde antes de las 00:00 horas para asegurar sus lugares.
Con la llegada de la preventa de Avengers: Doomsday, las plataformas comenzaron a presentar distintos errores. Entre los reportes de los usuarios estuvieron páginas que no cargaban, aplicaciones que se quedaban congeladas, funciones que no aparecían y dificultades para seleccionar el complejo, horario o asiento.
También hubo personas que señalaron problemas al momento de realizar el pago e incluso casos en los que se habría registrado un cargo en la tarjeta sin que recibieran inmediatamente la confirmación de sus boletos.
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La situación rápidamente se trasladó a redes sociales, donde los usuarios compartieron capturas de pantalla, quejas y memes sobre las dificultades para conseguir entradas para Avengers: Doomsday, una de las películas más esperadas del año.
Uno de los principales factores detrás de los problemas fue la gran cantidad de personas que intentaron ingresar al mismo tiempo para comprar sus boletos.
La expectativa por Avengers: Doomsday provocó que muchos fans se conectaran desde los primeros minutos de la preventa, lo que generó una alta demanda sobre las plataformas digitales de ambas cadenas.
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28 septiembre 2026 · Ver en X
Furor por por Avengers: Doomsday
En el caso de Cinépolis, algunos usuarios encontraron problemas desde el acceso a la plataforma para comprar los boletos de Avengers: Doomsday. Entre los mensajes reportados apareció uno que solicitaba conectarse a otra red de internet, mientras que en otros casos la aplicación simplemente no permitía avanzar.
La cadena respondió a algunos usuarios en X y señaló que su equipo ya estaba revisando los inconvenientes registrados. Hasta el momento de los primeros reportes, Cinépolis no había explicado públicamente cuál era la causa técnica específica de las fallas.
Además de los problemas para ingresar, usuarios señalaron que determinadas funciones desaparecían o no estaban disponibles, lo que dificultó completar la compra.
Por su parte, Cinemex también presentó problemas durante el inicio de la preventa de Avengers: Doomsday. Algunos usuarios encontraron dificultades para acceder a su sitio web y reportaron mensajes que indicaban que la página no estaba disponible.
En este caso, información mostrada en la propia plataforma apuntaba a que se estaban realizando trabajos de mantenimiento, por lo que el servicio sería restablecido una vez que concluyeran dichas labores.
La situación generó confusión entre los usuarios, especialmente porque la preventa acababa de comenzar y la demanda por los boletos para ver Avengers: Doomsday era elevada.
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