Una mujer fue obligada a desmaquillarse por completo en el aeropuerto de Shanghái, China, tras un fallo en el sistema de reconocimiento facial que impidió validar su identidad.
El incidente ocurrió cuando la pasajera intentaba pasar por el control migratorio, pero el dispositivo automatizado no logró identificarla debido al maquillaje que llevaba, diferente a la imagen de su pasaporte.
Ante la situación, el personal del aeropuerto solicitó a la mujer que removiera todo el maquillaje para que el sistema pudiera cotejar su rostro con la fotografía oficial.
Reconocimiento facial falla por maquillaje y obliga a pasajera a desmaquillarsehttps://t.co/a5jbj5Uaen pic.twitter.com/QKJfajDuIo
— PacoZeaCom (@PacoZeaCom) June 12, 2025
Solo después de desmaquillarse pudo continuar con el proceso migratorio. Este hecho fue registrado en video por una empleada del aeropuerto y comenzó a circular en redes sociales este 12 de junio.
En las imágenes, se observa a la mujer limpiándose el rostro con toallitas húmedas mientras una funcionaria le indica con seriedad que debe quitarse todo el maquillaje para parecerse a la foto del pasaporte.
El video generó un amplio debate en redes sociales sobre la precisión y las limitaciones de la tecnología de reconocimiento facial utilizada en China.
El caso de la mujer ha generado debate dentro y fuera de China
Varios usuarios señalaron que el maquillaje puede interferir con la identificación biométrica. Otros cuestionaron la rigidez de estos sistemas frente a variaciones naturales en la apariencia.
Algunos comentarios hicieron alusión a la falta de flexibilidad del software, preguntándose si no existen tecnologías que permitan reconocer rostros con maquillaje o cambios estéticos.
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Este tipo de situaciones no son nuevas en China ni en el continente asiático. La adopción de sistemas de reconocimiento facial es cada vez más común en aeropuertos y otros puntos de control.
Hace algunos años, mujeres que regresaban tras cirugías estéticas en Corea del Sur también fueron detenidas por fallos similares en el reconocimiento biométrico.
Sin embargo, el reciente caso de esta mujer en Shanghái vuelve a poner sobre la mesa la discusión sobre el equilibrio entre seguridad y tecnología.
En China, país pionero en la implementación masiva de inteligencia artificial en el control migratorio, estos sistemas enfrentan desafíos para adaptarse a la diversidad y las variaciones humanas, como el uso de maquillaje.
Sin embargo, también se plantea que los usuarios deben evitar modificaciones muy marcadas en su rostro que dificulten la comparación con documentos oficiales.
La coordinación entre el avance tecnológico y el comportamiento de las personas es clave para garantizar un proceso migratorio eficiente y seguro.
Con información de Excélsior
