Video: Guardia de seguridad maltrata a pacientes en un IMSS de Ensenada, Baja California
En redes sociales, usuarios reportaron experiencias similares en otros espacios del IMSS, señalando inconformidades con el personal de vigilancia.
Un video difundido en redes sociales muestra a una guardia de seguridad maltratando a pacientes dentro del Hospital General Regional No. 23 del IMSS en Ensenada, Baja California.
El hecho se registró en el área de acceso vehicular destinada a personas del servicio de hemodiálisis. El material fue grabado por derechohabientes mientras esperaban atención médica en el hospital.
En la grabación se observa a la trabajadora elevando la voz hacia los usuarios, pidiendo silencio y marcando quién puede pasar primero, con indicaciones sobre el acceso.
De acuerdo con lo registrado, la situación ocurre en un contexto de organización del ingreso de pacientes, donde la guardia del IMSS responde con gritos y advertencias a quienes esperan en la sala.
El video muestra un uso excesivo de la autoridad dentro del área de atención. Los pacientes involucrados en la escena se encontraban en espera de servicios médicos, mientras la guardia de seguridad insiste en imponer reglas sobre el flujo de personas.
También te puede interesar
Joven con trastorno mental asesina a su madre en Mexicali, Baja California
Sin embargo, el comportamiento registrado incluye interrupciones constantes y advertencias verbales en un espacio destinado a la atención de usuarios del IMSS, lo que generó inconformidad entre los presentes.
Tras la difusión del video, el IMSS en Baja California informó que la persona fue separada de su cargo de manera inmediata.
La institución señaló que se activaron medidas internas y que el caso será revisado conforme a los protocolos establecidos dentro del hospital.
También se indicó que la actuación no se apegó a los lineamientos de trato hacia derechohabientes.
El IMSS explicó que el servicio de seguridad en esta unidad médica es operado mediante una empresa subcontratada, por lo que se revisará la supervisión y capacitación del personal asignado.
La institución señaló que se reforzarán los procesos de formación en trato digno, además de ajustes en la organización del acceso vehicular para pacientes.
Quejas por mala atención en IMSS
En redes sociales, usuarios reportaron experiencias similares en otros espacios del IMSS, señalando inconformidades con el personal de vigilancia.
Las publicaciones mencionan casos donde los guardias intervienen en decisiones de acceso dentro del hospital y generan conflictos en áreas de espera.
También se cuestiona la supervisión de empresas externas que prestan servicios dentro de los hospitales.
El caso sigue bajo revisión administrativa por parte del IMSS en Baja California, mientras se analizan las condiciones del servicio de seguridad en el hospital y la atención a los derechohabientes en la unidad de Ensenada.
Con información de TV Azteca
¿Qué te pareció?
