Persisten los contratiempos en el Tren Maya. Y es que en las últimas horas han denunciado que en plena Semana Santa se están presentando retrasos de hasta seis horas. Y la alternativa que dan a quienes no quieran o puedan esperar tanto tiempo es solicitar el reembolso. ¿El problema? Este tarda hasta 30 días hábiles.
Fue por medio de un video compartido por algunos de los pasajeros que han sufrido demoras que se pudo conocer la situación.
Como se puede ver en la grabación, los pasajeros del Tren Maya cuestionan a una de las empleadas, quien les dice que no hay mucho por hacer: esperar por horas a que se reaunude el servicio, o esperar de 15 a 30 días hábiles por el reembolso.
“Seis horas, entonces, los que quieran esperar ese lapso de tiempo adelante, los que no, hagan proceso de reembolso, y se van a sus destinos por sus propios medios”, explicó la empleada.
Ante ello, una persona cuestionó porque le han dicho que marcan y marcan, no responden y no reembolsan nada. Y fue cuando explicaron el tiempo que tarda en regresarse el dinero.
“Bueno, seamos conscientes también que el reembolso lleva un proceso de la noche a la mañana, lleva un proceso de 15 a 30 días hábiles”, explica la trabajadora del Tren Maya con cierta molestia.
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Estos retrasos han representado muchos inconvenientes para los pasajeros, y al final se traducen en más gastos, ya que recordemos que la mayoría de las estaciones se encuentran a kilómetros de las ciudades y poblados, por lo que resulta muy caro salir, y eso cuando es posible. En otras partes ni siquiera hay opciones para hacerlo.
Habrá que ver cuánto tiempo pasa para que el Tren Maya pueda operar con regularidad y sin tantos contratiempos.
