Una trabajadora del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro fue captada mientras aparentemente dormía dentro de una taquilla de la Línea 2, lo que generó una oleada de comentarios en redes sociales.
El hecho quedó registrado en video por un usuario que se acercó a la ventanilla y notó que la empleada estaba recargada en su silla, con los ojos cerrados y sin responder a los pasajeros.
El incidente, ocurrido en días recientes aunque sin fecha exacta confirmada, volvió a colocar el foco sobre las condiciones laborales del personal del Metro, así como sobre la calidad del servicio que reciben los millones de usuarios que se trasladan diariamente por este sistema.
El video, publicado en TikTok y posteriormente difundido en otras plataformas como X, muestra cómo la taquillera permanece inmóvil por varios segundos, aparentemente dormida. No hay señales de actividad en la ventanilla.
Quien graba aparentemente acompaña a un joven que se acerca a la ventanilla tras presenciar esta suceso. Actúa que pide algo y que no hay señales de que la persona de la taquilla despierte, pero de pronto ella abre los ojos y lo atiende.
CIBERNAUTAS REACCIONAN ANTE EL VIDEO
La publicación rápidamente se hizo viral, generando reacciones divididas. Por un lado, hubo usuarios que criticaron lo que consideran una falta de profesionalismo, “Así cómo no se va a retrasar el Metro si están dormidos en horario laboral”, escribió un usuario.
Otros, sin embargo, mostraron comprensión y empatía. “Hay que ver las condiciones en las que trabajan. Seguramente llevan jornadas pesadas sin descanso”, comentó otra persona.
Hasta el momento, el STC no ha emitido un posicionamiento oficial sobre este nuevo caso, aunque en ocasiones similares ha señalado que se investigan internamente los hechos y se toma en cuenta el contexto laboral, incluyendo posibles afectaciones médicas, estrés o fatiga acumulada.
Cabe destacar que el Metro de la CDMX transporta diariamente a más de cuatro millones de personas y emplea a miles de trabajadores, muchos de los cuales laboran en turnos rotativos, incluyendo madrugadas, fines de semana y días festivos.
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Aunque existen reglamentos internos que establecen pausas y relevos, usuarios y sindicatos han denunciado en distintas ocasiones falta de personal y sobrecarga de trabajo.
Este nuevo video reaviva el debate sobre el deterioro del sistema de transporte y las condiciones de sus trabajadores. Mientras algunos exigen sanciones, otros piden mirar más allá del momento viral y atender las causas estructurales que podrían explicar este tipo de incidentes.
