El tema de los cobros en restaurantes se ha vuelto una tendencia nacional, pues muchas veces se cobran comisiones por usar tarjetas o se incluye una propina de manera obligatoria, por lo que Profeco debe intervenir.
Esto se suma a las malas prácticas que tienen estos sitios como no tener una carta con precios claros, cobrar montos obligatorios o exigir hasta un precio adicional.
¿Por qué se cobran comisiones en los restaurantes?
Algunos establecimientos en la Ciudad de México y en otros sitios del país realizan un cobro adicional al de sus prdouctos y servicios que va de 3 a 5 por ciento.
Esto es en el caso de que los comensales decidan pagar con tarjeta de crédito o débito.
¿Qué dice la Profeco sobre los cobros en restaurantes al usar la tarjeta?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es bastante clara el cobro de comisiones en tarjetas, señalando que “cobrar comisiones por pagar con tarjeta de crédito está prohibidio”.
“Es un cobro que le hace el banco al establecimiento por usar la terminal bancaria, no se vale cargarlo al consumidor”, señaló el titular del ente, Ricardo Sheffield.
Además, la Comisión Nacional de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) es bastante clara en este punto, indicando que estas prácticas incumplen en lo que los comercios pactan con las instituciones bancarias.
“El pago de este servicio no debe repercutir en el costo de los bienes y servicios que promueven los comercios con su clientela”, indicaron.
Además, el precio que se exhibe por un producto, ese es el que debe cobrarse aunque se pague en efectivo o tarjeta, si alguna persona decide hacer lo contrario, puede comunicarse con los entes pertinentes.
