Denuncian cancelación de vuelo de Air France en Aeropuerto Internacional de la Cdmx
Pasajeros denuncian que Air France canceló dos veces un vuelo a París. Reclaman falta de información y asistencia en el Aeropuerto Internacional de la Cdmx.
Decenas de pasajeros denunciaron la cancelación de un vuelo de Air France con destino a París, luego de que la aerolínea suspendiera el servicio en dos ocasiones. El hecho ocurrió en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México y provocó reclamos frente a los mostradores de la compañía.
De acuerdo con los testimonios difundidos este sábado 12 de septiembre, el vuelo fue cancelado durante la noche del viernes. Air France informó después una nueva programación para este sábado, por lo que los viajeros acudieron nuevamente a la terminal para realizar el proceso correspondiente. Sin embargo, el vuelo volvió a ser cancelado horas después.
Los viajeros afectados señalaron que la segunda cancelación complicó sus planes de viaje y generó nuevas dudas sobre la salida hacia París. Algunos pasajeros permanecieron en el aeropuerto a la espera de información sobre las opciones disponibles.
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Videos publicados en redes sociales muestran a varios viajeros reunidos en la zona de documentación de Air France. En las imágenes se escuchan reclamos dirigidos al personal de la aerolínea, mientras los pasajeros buscan conocer cuándo podrán continuar su viaje.
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Las denuncias también apuntaron a la falta de alternativas inmediatas para quienes necesitaban llegar a Europa. Los afectados pidieron información sobre posibles cambios de vuelo y las medidas que aplicaría Air France ante la interrupción del servicio.
Algunos pasajeros afirmaron que llevaban más de 24 horas esperando una solución. Entre sus principales señalamientos estuvieron la falta de hospedaje, transporte y alimentación durante el periodo de espera.
Air France no explica las causas de la cancelación
La situación también generó afectaciones en los planes de los viajeros, debido a que la cancelación modificó sus horarios previstos de llegada a París y sus conexiones posteriores.
Las imágenes difundidas en redes sociales muestran momentos de tensión en los mostradores de Air France. Hasta ahora, no existe un reporte oficial del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México sobre personas lesionadas o daños materiales relacionados con el incidente.
Hasta el momento de publicación, Air France no había informado públicamente las causas que llevaron a cancelar el vuelo en dos ocasiones. Tampoco se había difundido un comunicado con detalles sobre las medidas de atención para los pasajeros afectados.
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México tampoco había emitido información oficial sobre las razones de la suspensión.
Los pasajeros permanecen a la espera de una solución para continuar su viaje a París, mientras Air France deberá informar las opciones de reprogramación disponibles para los afectados.
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Vía: López Dóriga
