Ya sea que necesites realizar un pago, reportar una fuga o solicitar un nuevo servicio, el Centro de Atención al Cliente de Aguakan en Isla Mujeres ofrece trato personalizado y horarios accesibles. Sin embargo, no olvides que también puedes realizar gestiones desde casa a través de los canales digitales disponibles las 24 horas.
HORARIOS DEL SERVICIO DE ATENCIÓN A CLIENTES DE AGUAKAN EN ISLA MUJERES
El Centro de Atención a Clientes de Aguakan en Isla Mujeres opera con horarios ampliados para brindar un servicio eficiente y ordenado para facilitar tus trámites:
- Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas (excepto días festivos).
- Cajas para pago, mismo horario de 08:00 a 17:00 horas.
- Trámites administrativos como contratos y aclaraciones tienen horarios específicos:
- Contratos: de 08:00 a 15:00 horas.
- Convenios: de 08:00 a 16:00 horas.
- Aclaraciones: de 08:00 a 15:00 horas.
La oficina está ubicada en SM 01, MZ 02, Lote 24, Av. Adolfo López Mateos #7, Colonia Centro de Isla Mujeres.
¿QUÉ TRÁMITES PUEDES HACER EN AGUAKAN EN ISLA MUJERES?
En tu visita al Centro de Atención a Clientes Aguakan en Isla Mujeres, podrás realizar diversos trámites importantes relacionados con tu servicio de agua potable:
- Pago de recibos: Realiza tus pagos en caja de manera rápida y segura para evitar cortes o cargos adicionales.
- Reportes de fugas y derrames: Comunica cualquier problema para que el equipo técnico intervenga y mantenga la red en óptimas condiciones.
- Apertura de nuevos servicios: Solicita la contratación de un nuevo servicio para tu domicilio y/o negocio.
- Cambio de nombre en la cuenta: Ideal para casos de compra-venta o cambio de titularidad.
- Trámites de mudanza: Gestiona la transferencia o suspensión temporal del servicio.
- Convenios y aclaraciones: Negocia pagos o aclara cualquier duda sobre tu factura.
- Asesoría comercial: Recibe orientación personalizada para mejorar tu experiencia con Aguakan.
Para ciertos trámites es necesario presentar identificación oficial vigente, por lo que te recomendamos planificar tu visita y preparar la documentación requerida.
Además del servicio presencial, Aguakan pone a disposición líneas telefónicas y plataformas digitales para ofrecer atención las 24 horas:
- Teléfono de atención: Consulta y reporta al (998) 891 4860, disponible todos los días.
- Línea Aguakan 073: Atención telefónica continúa.
- Sitio web oficial: www.aguakan.com, donde puedes gestionar pagos y reportes.
- App Aguakan: Disponible en App Store y Google Play, para trámites y consultas rápidas desde tu móvil.
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Estos canales complementan el servicio presencial y aseguran una comunicación eficaz con los usuarios de Isla Mujeres.
