InicioQuintana RooCancúnRecibe Uber más de 128 mil reportes al mes en América Latina

Recibe Uber más de 128 mil reportes al mes en América Latina

Publicado el

Cancún.- Cuenta Uber con un centro de soporte, en Costa Rica, en el que atiende a la mayoría de los países de Latinoamérica, incluido México, con 480 empleados que reciben en promedio 128 mil reportes mensuales.

A poco menos de dos meses para que se lleve a cabo la consulta ciudadana en Quintana Roo (1 de julio), Uber invitó a este medio de comunicación a conocer sus instalaciones en el “Centro de Excelencia” en Costa Rica, donde atienden llamadas que incluyen desde consultas, artículos olvidados y reportes de incidentes, entre otros.

El Centro de Excelencia que da atención a América Latina (excepto Costa Rica y Brasil), cuenta hoy con 480 empleados directos, que dan atención a más de 30 millones de usuarios y 1 millón de conductores de Estados Unidos, México, Guatemala, El Salvador, Panamá, Colombia, Ecuador, Chile, Argentina, Perú, Uruguay, Bolivia y Paraguay, y recibe alrededor de 128 mil reportes mensuales, el mínimo de ellos de alta severidad.

PREVENCIÓN DE FRAUDES

El equipo, encabezado por Eduardo Donnelly, director regional de soporte a clientes para Latinoamérica, ha logrado especializarse en prevención de fraudes, soporte a incidentes, artículos perdidos, entre otros.

Mencionó que el 54% de los reportes son generados por socios conductores y, el resto, por usuarios de la aplicación.

Uber cuenta con nueve centros de Excelencia localizados en puntos estratégicos alrededor del mundo. El Centro de Costa Rica, que da atención a la región de América Latina es el segundo más grande después del localizado en Manila, Filipinas. La atención ofrecida es 24 horas los 7 días de la semana.

spot_img

Noticias recientes

Xcaret Ferry abre nueva ruta Playa del Carmen-Cozumel a partir del 1 de abril

Xcaret, Riviera Maya, 28 de marzo de 2024.- Xcaret anuncia que a partir del próximo...

Bandas y grupos musicales podrán tocar en playas de Mazatlán sólo con autorización del Ayuntamiento

El alcalde Edgar González Zatarain anunció que las bandas y grupos musicales podrán tocar...

Andrés Roemer es declarado como extraditable por un tribunal de Israel

Andres Roemer, escritor y exdiplomático ha sido considerado como extraditable por un tribunal de...

Pide Lili Campos a empresa encargada del Tren Maya indemnizar a familia del mototaxista fallecido

La presidenta municipal de Solidaridad, Lili Campos Miranda solicitó a la empresa encargada del...

Noticias relacionadas

Video: Sujetos armados roban una tienda cerca del fraccionamiento Azul Bonampak de Cancún

En menos de dos minutos una tienda de abarrotes fue robada en Cancún, justo...

Ejecutan a hombre dentro de una frutería en Cancún

Un hombre fue ultimado a balazos dentro de una frutería en Cancún. Se presume...

Cancún es el sitio preferido por los spring breakers en todo el mundo para 2024

Cancún, el destino turístico más importante de América Latina es también el preferido por...