Hackean a Xcaret, acceden a datos y correos de 8 mil 300 clientes
Xcaret confirma un hackeo a sus sistemas de ventas. La información de clientes no fue comprometida, según el consorcio empresarial.
Grupo Xcaret confirmó que sus sistemas de ventas fueron hackeados, lo que permitió a los responsables acceder a correos electrónicos de unos ocho mil 300 clientes. Pese a ello aseguró que no se tuvo acceso a información de cuentas bancarias y tarjetas, por lo que el incidente no habría pasado a mayores.
Fue por medio de un comunicado que el consorcio empresarial que opera hoteles y parques temáticos informó del incidente que habría ocurrido el pasado 21 de octubre del presente año, y aunque intenta minimizar el hecho, la vulneración sí le dio acceso a los hackers a información personal de los clientes.
“En dias recientes, se detectó que, derivado de mecanismos de comunicación no autorizados a nuestros sistemas de ventas exclusivamente de nuestros parques, de los que se extrajeron datos de contacto como correos electrónicos y/o números de teléfono celular en los registros del 21 de octubre. Esto representa menos del 0.003% del total de los registros de este año, resultando en alrededor de 8 mil 300 clientes. Es importante puntualizar que ningún dato financiero como cuentas bancarias o tarjetas de pago fue comprometido”, expuso Grupo Xcaret.
En el comunicado se añade que “el caso está bajo control y los clientes involucrados han sido contactados de manera individual”.
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HACKEO NO VULNERÓ DATOS FINANCIEROS DE CLIENTES: GRUPO XCARET
La empresa señaló que detectaron que se enviaron correos electrónicos y mensajes de texto en los que se pedían cobros a su nombre, dejando claro que nunca
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“Se identificaron algunos correos y mensajes de texto, que pueden ser sujetos a intentos de cobro de reservaciones en nombre de Xcaret. Al respecto, informamos de manera individual a las personas expuestas que Xcaret nunca envía ligas de cobro a través de mensajes telefónicos de texto”, subrayó el consorcio.
“Xcaret nunca envía ligas de cobro a través de mensajes telefónicos de texto, y que todas nuestras comunicaciones oficiales de los canales de ventas de los parques, vía correo electrónico, provienen exclusivamente de las siguientes cuentas: [email protected], [email protected] y [email protected]”, complementó la empresa.
A su vez, Xcaret recomendó ignorar mensajes que provengan de cuentas que no son las oficiales del grupo.
“Asimismo para nuestros clientes de parques, pedimos ignorar mensajes de cobro provenientes de llamadas telefónicas, de texto o de correos electrónicos de direcciones distintas a las aquí mencionadas”, concluye el documento dado a conocer por el consorcio adminustrador de hoteles y parques temáticos de Quintana Roo.
Cabe recordar que se trata de un incidente más en el que se ve envuelto Grupo Xcaret, que ha estado inmiscuido en cuestiones legales por ser acusado de lucrar con la cultura maya.
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