Denuncian caso de presunto acoso en hotel BlueBay Grand Esmeralda de Playa del Carmen

DENUNCIA POR ACOSO EN HOTEL BLUEBAY GRAND ESMERALDA

La empresa pidió a R. A. y al presunto acosador, con iniciales W. K., mantener el proceso de manera discreta. Sin embargo, aunque ella acató la instrucción, el señalado armó un grupo de WhatsApp con otros compañeros del hotel BlueBay Grand Esmeralda, donde habló del caso y de ella.

“La persona creó un grupo de WhatsApp en el que participaron compañeros de trabajo, entre ellos personas que posteriormente rindieron declaración dentro del procedimiento interno. De acuerdo con las capturas de pantalla que conservo, en ese grupo se hicieron comentarios relacionados con mi denuncia y sobre mi persona que percibí como ofensivos y denigrantes. También se alentó a determinadas personas a declarar y uno de los participantes manifestó que debía solicitarse mi baja de la empresa”, comentó.

“Como trabajadora y como mujer, esa situación me hizo sentir expuesta, vulnerable y con temor de que la información sobre mi denuncia estuviera influyendo en el ambiente laboral y afectando mi reputación”, complementó. Y dijo que dichas capturas de pantalla ya se encuentran en poder de la FGE.

Lamentablemente, y como pasa en muchos casos similares, la empresa no la apoyó, sino que por el contario, intentó desalentarla para que la denuncia quedara archivada. Incluso consideró que el hotel BlueBay Grand Esmeralda la revictimizó.

“Pensé que la empresa me escucharía, me protegería y me acompañaría. La única vez que tuve contacto con el comité encargado de estos casos fue el día en que recibieron mi denuncia. Después, cada vez que solicitaba información me daban evasivas. Y cuando intentaba saber, llegué a escuchar que mis preguntas constituían una ‘interrupción’ de la investigación e incluso que insistir en ellas era ‘ilegal’. Como víctima, me hicieron sentir intimidada y desalentada a ejercer mi derecho”, puntualizó R. A.

HOTEL RECONOCE CONTACTO FÍSICO PERO DESCARTA ACOSO

Poco después, llegó la resolución del hotel BlueBay Grand Esmeralda de Playa del Carmen sobre este caso. Reconocieron que hubo contacto físico no consensuado, pero que a la vez eso no podía equivaler a acoso sexual.

“Se me notificó una resolución elaborada por la abogada que fue la encargada de revisar las entrevistas, las evidencias y la información obtenida. Se reconoce expresamente la existencia de un ‘acercamiento físico invasivo e inapropiado hacia mi persona que se aprecia en las videograbaciones. Sin embargo, también se concluye que no existían elementos suficientes para acreditar acoso”, detalló la afectada.

“La resolución final tampoco me fue entregada personalmente. Me fue enviada por correo electrónico, sin que existiera un espacio para explicar su contenido, responder mis dudas o informarme sobre las medidas que serían implementadas”, complementa la victima.

Incluso se “recomendó reubicar al trabajador denunciado a otra fuente de trabajo para prevenir tensiones interpersonales y garantizar las políticas internas de respeto y convivencia laboral”.

“Hasta donde tengo conocimiento, esa medida no se llevado a cabo, lo que incrementó mi preocupación por mi seguridad dentro del centro de trabajo. Todo ello provocó que perdiera la confianza en la forma en que se estaba atendiendo mi denuncia y me hizo sentir desprotegida, desinformada y sin un acompañamiento efectivo durante un proceso que ha tenido un profundo impacto en mi vida personal y laboral”, externó.

“Asimismo, se me recomendó acudir al IMSS para recibir atención psicológica derivada de la afectación emocional ocasionada. Como trabajadora, estos puntos me generaron una profunda inquietud. Por un lado, la empresa concluyó que no existían elementos suficientes para acreditar acoso; pero, por otro, consideró necesario recomendar la reubicación del trabajador denunciado y reconocer la necesidad de que yo recibiera atención psicológica”, expuso R. A.

CASO NO AVANZA EN FISCALÍA Y NULO APOYO DE LA CROC

Cuando la denunciante acudió a la Fiscalía de Quintana Roo en Playa del Carmen, los policías de investigación solicitaron información al hotel BlueBay Grand Esmeralda, el cual dio largas y evasivas, pese a contar con las evidencias proporcionadas por la propia víctima.

“La FGE solicitó copia del expediente interno del hotel que incluyen testimoniales, videos y capturas de pantalla, y que sutilmente se niega a proporcionar. La empresa no respondió a mi solicitud, y cuando la Fiscalía emitió un oficio solicitando formalmente esa información, se pidió un plazo de 30 días hábiles para reunirla. Esa situación me generó dudas, ya que previamente se me informó que la investigación interna había concluido”, subrayó.

Por desgracia, cuenta la propia R. A. el personal de la Fiscalía que lleva su caso ha cambiado, y por eso mismo tampoco hay avances en su investigación. Y a su vez, denuncia que no se ha ejercido presión contra el hotel BlueBay Grand Esmeralda para que colabore y presente las pruebas del proceso interno.

En cuanto a la CROC, pensó que le ayudaría dado que se trata de un representante del sindicato. Sin embargo, le dijeron que como ya existe un proceso no podían intervenir más que para apoyarle con viáticos para continuar acudiendo a la Fiscalía. Pidió hablar con alguien del gremio, pero no obtuvo respuesta.

La víctima recalca que ha tenido conocimiento de otros procedimientos internos en el hotel BlueBay Grand Esmeralda, pero que han sido resueltos de manera más rápida. En su caso, todo se ha dilatado. Y además, tras denunciar, teme por su estabilidad laboral y su seguridad.

EXIGE JUSTICIA Y PIDE AYUDA A LAS AUTORIDADES

“He vivido meses de incertidumbre, cambios en las personas que llevan mi caso en Fiscalía, no hay presión contra la empresa. La actuación de los fiscales ha sido insuficiente. Necesito sentirme segura en mi trabajo y fuera de él. Mi ambiente laboral cambió. Tengo miedo de perder mi empleo por denunciar, de sufrir represalias. Temo por mi seguridad y la de mi familia. Lo más difícil no ha sido denunciar, sino sentir que quien alza la voz termina sintiéndose más vulnerable que antes”, apunta.

Finalmente, R. A. dice que con esta denuncia en medios no busca confrontación ni problemas, únicamente exponer su caso, que ninguna mujer pase lo que ella y pide ayuda a las autoridades. No para obtener privilegios, sino para que su caso avance y se haga justicia.

“La publicación no busca sustituir el trabajo de la Fiscalía, comparto mi experiencia. Mi intención no es confrontar, es pedir que ninguna mujer vuelva a sentirse sola tras denunciar. Que las víctimas reciban acompañamiento, que ninguna trabajadora viva con miedo de perder su empleo por denunciar”, prosigue.

“Solicito respetuosamente la atención de la gobernadora de de Quintana Roo, de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y de la Comisión de los Derechos Humanos del Estado de Quintana Roo, para que, dentro del ámbito de sus atribuciones, den seguimiento a mi situación y velen por el respeto de mis derechos”, expone quien denuncia acoso sexual en el hotel BlueBay Grand Esmeralda.

“No corresponde a mí determinar si estas actuaciones implican responsabilidades legales o administrativas. Esa valoración corresponde a las autoridades competentes. Sin embargo, considero importante hacerlas del conocimiento público y de las instituciones correspondientes para que sean analizadas y, en su caso, se determine si el procedimiento interno garantizó plenamente mis derechos como denunciante”, concluye.