Propietaria denuncia fallas mecánicas en camioneta Mercedes-Benz GLC 300 en Quintana Roo
Propietaria denuncia fallas mecánicas en camioneta Mercedes-Benz GLC 300 en Quintana Roo. Busca a personas con el mismo problema.
La propietaria de una camioneta Mercedes-Benz modelo GLC 300 denuncia por medio de redes sociales que su unidad presentó problemas mecánicos desde que la sacó de una agencia en Cancún, Quintana Roo.
Pese a que el incidente fue denunciado desde hace meses tanto ante la agencia de Mercedes-Benz como ante la Profeco, hasta el momento no ha recibido una solución definitiva.
Y dado que el problema surgió con un vehículo nuevo recién salido de agencia, teme que pueda haber otros casos similares en camionetas del mismo modelo GLC 300 que hayan sido adquiridas en los últimos años en Quintana Roo y posiblemente Yucatán.
“Mi nombre es Esther Plancarte y quiero compartir una denuncia ciudadana que considero de interés público. En diciembre de 2023 adquirí una Mercedes-Benz GLC 300 modelo 2024 en Prestige Motors, distribuidor de la marca en la región. A los nueve días de haber recibido el vehículo comenzaron las fallas. La primera fue la más grave: la camioneta se apagó de manera inesperada mientras circulaba, poniendo en riesgo mi seguridad y la de mi familia. A partir de ese momento inicié un procedimiento ante Profeco”, relató en redes la persona afectada.
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Lamenta que casi un año después de iniciar el procedimiento, sigue sin obtener una solucióin real tanto de la Profeco como de la agencia de Mercedes-Benz.
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“Hoy, 11 meses después, el procedimiento sigue abierto y el vehículo ha ingresado en más de 10 ocasiones al taller, sin que exista una solución definitiva. Entre las fallas que he documentado se encuentran problemas relacionados con sistemas de asistencia y seguridad, así como otras incidencias mecánicas y electrónicas que continúan presentándose”, complementa la afectada.
EXIGE SOLUCIÓN Y BUSCA CASOS SIMILARES EN OTROS AUTOS MERCEDES-BENZ
La mujer que compró su auto en Cancún y que reside en Playa del Carmen, Quintana Roo busca a más personas que hayan presentado fallas en sus automóviles Mercedes-Benz recién salidos de agencia para sumar esfuerzos y lograr que la concesionaria resuelva el problema con una solución definitiva.
Cabe resaltar que hasta el momento los concesionarios de Mercedes-Benz en la región no han emitido una postura oficial ante la denuncia que se hizo desde hace unos días en las redes sociales.
Cabe resaltar que cada cierto tiempo, propietarios de automóviles de diversas marcas experimentan problemas con sus vehículos recién salidos de agencia. Y al parecer este caso es uno más de esos.
Lo que la dueña de esta camioneta Mercedes-Benz busca son más personas afectadas por el mismo problema a fin de hacer frente común ante la agencia y Profeco.
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