Descubre los programas de apoyo para regularizarte si tienes un adeudo con Aguakan
Si presentas un adeudo con Aguakan, la empresa concesionaria que opera en Cancún, Playa del Carmen, Isla Mujeres y Puerto Morelos, no esperes a que se acumulen más cargos y aprovecha los programas de apoyo para regularizar tu pago.
Dichos programas de apoyo y convenios de pago están pensados para ayudarte a mantener tu servicio, cuidar tu economía y garantizar el acceso al agua en tu hogar.
En Aguakan entienden que cada situación es diferente y por eso ofrecen diversos planes personalizados para que regularizar tu pago no sea un peso imposible.
Entre las iniciativas más utilizadas por los usuarios de Aguakan se encuentran:
Condonación parcial de adeudos: es una reducción significativa del monto pendiente para facilitar el pago.
Convenios de pago flexibles: hay una posibilidad de dividir la deuda en mensualidades cómodas, adaptadas a tu capacidad económica.
Programa “No Más Fugas”: ajuste parcial en el cobro cuando se detecta una fuga no visible en el domicilio, evitando cargos excesivos y dando tiempo para repararla.
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Para solicitar un convenio de pago o programa de apoyo el proceso es sencillo y fácil. Solo debes acudir a cualquiera de los 17 Centros de Atención a Clientes en Cancún, Playa del Carmen, Isla Mujeres y Puerto Morelos o ingresar a la Oficina Virtual de Aguakan.
En cualquiera de las dos modalidades podrás además, conocer el saldo actualizado y revisar las opciones de pago a tu alcance. También puedes llamar al centro de contacto para recibir orientación personalizada.
Recuerda llevar tu número de NIA y una identificación oficial vigente. El personal revisará tu caso y te indicará cuál de los programas de apoyo se ajusta mejor a tu situación.
Cabe destacar que el objetivo de Aguakan es que mantengas el servicio activo, encuentres soluciones accesibles y formes parte del esfuerzo por garantizar agua de calidad para todos en Quintana Roo.
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