SEDETUR capacita a 300 prestadores turísticos de Tulum en marketing y servicio

La Secretaría Estatal de Turismo (SEDETUR) coordinó en Tulum la estrategia "Marketing Turístico para Tulum", integrada por dos conferencias y un taller dirigidos a personal de contacto, prestadores de servicios turísticos y público en general.

La estrategia inició en las instalaciones del Hotel Akumal Bay Beach & Wellness, en Akumal, y finalizó en el Sindicato de Taxistas de Tulum, "Tiburones del Caribe", logrando la participación de más de 300 personas del sector público y privado.

Se abordaron temas relacionados con la calidad en el servicio turístico, la gestión de las emociones, el valor agregado, el marketing turístico, las nuevas tendencias de promoción y las herramientas de comunicación que permiten fortalecer la presencia de los destinos y generar una mayor conexión con los visitantes.

Las conferencias y el taller fueron impartidos por Sergio González Rubiera, quien desarrolló contenidos relacionados con la definición de conceptos y la calidad en el turismo, la gestión de las emociones de los turistas, el valor agregado y sus beneficios, así como estrategias de marketing turístico y herramientas para fortalecer la calidad en la prestación de servicios.

Se destacó la importancia de las redes sociales y de los diferentes canales de comunicación como herramientas para conectar con los visitantes, promover los atractivos del destino y generar estrategias de promoción acordes con las nuevas tendencias y expectativas de los viajeros.

El secretario de Turismo de Quintana Roo, Bernardo Cueto Riestra, destacó que "fortalecer las capacidades de quienes están en contacto directo con nuestros visitantes es fundamental para seguir construyendo experiencias de calidad".