Hasta los bancos se van de Tulum: cierra Santander y manda a clientes a Playa del Carmen
Santander anunció el cierre de su sucursal en Tulum sin fecha definida; sus clientes deberán acudir a Playa del Carmen para trámites presenciales.
Tulum, Quintana Roo. El banco Santander anunció el próximo cierre de su sucursal en Tulum, por lo que sus clientes tendrán que trasladarse hasta Playa del Carmen para realizar operaciones que requieran atención presencial.
La decisión fue comunicada mediante un aviso colocado en las instalaciones de la institución bancaria.
Sin embargo, el anuncio no establece una fecha para el cierre ni explica los motivos de la medida.
De acuerdo con información publicada por The Tulum Times, el banco indicó que sus operaciones y servicios serán canalizados a la sucursal 0825 Playacar Riviera Maya, ubicada en Playa del Carmen.
La distancia entre ambos destinos es de aproximadamente 60 kilómetros, lo que representa un traslado adicional para los usuarios que necesiten acudir personalmente a una oficina.
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Santander cerrará sucursal de Tulum sin informar fecha
El aviso colocado en la sucursal confirma que la oficina dejará de operar, pero no precisa cuándo ocurrirá.
Tampoco aclara si los cajeros automáticos permanecerán disponibles o si algunos servicios bancarios continuarán ofreciéndose en Tulum.
Según el reporte periodístico, se solicitó información a la gerencia de la sucursal para conocer las razones y el calendario del cierre.
Sin embargo, no se proporcionaron detalles.
Hasta el momento, Santander tampoco ha difundido una explicación pública sobre la decisión.
La falta de información mantiene abiertas preguntas sobre la transición de los servicios y las alternativas que tendrán los cuentahabientes.
Clientes tendrán que viajar hasta Playa del Carmen
El cierre anunciado podría complicar los trámites de quienes dependen de la atención presencial.
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Aunque operaciones como transferencias, consultas de saldo y pagos pueden realizarse mediante aplicaciones o banca electrónica, otros procedimientos requieren acudir a una sucursal.
Entre ellos se encuentran determinadas aclaraciones, entrega de documentos, validaciones de identidad y gestiones que necesitan la intervención de un ejecutivo.
Para los clientes de Tulum, estas operaciones podrían implicar desplazarse hasta Playacar, cubrir gastos de transporte y dedicar varias horas a un trámite bancario.
La situación puede representar mayores dificultades para adultos mayores, personas con discapacidad y usuarios que no utilizan servicios digitales.
También podría afectar a comerciantes y pequeños negocios que realizan gestiones bancarias presenciales con frecuencia.
Por ahora, no se ha informado si el banco ofrecerá alternativas locales para estos clientes.
Cierre ocurre en medio de dificultades económicas en Tulum
El anuncio de Santander coincide con un periodo de dificultades para distintos sectores económicos de Tulum.
Durante los últimos meses, el destino ha registrado reportes de menor ocupación hotelera, establecimientos cerrados y ajustes en las operaciones de algunas empresas turísticas.
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