FETUR lanza estrategia millonaria que busca revolucionar al turismo
FETUR lanza estrategia millonaria que busca revolucionar al turismo. La presidenta Margarita Carbajal dio los pormenores.
Cuernavaca, Morelos. – El turismo en México está a punto de dar un salto tecnológico sin precedentes, y Quintana Roo está en el corazón de esta transformación gracias a FETUR.
Durante la toma de protesta a la nueva delegación de la Federación de Empresarios Turísticos (FETUR) en Morelos, la presidenta nacional del organismo, Margarita Carbajal Carmona, reveló los detalles de una ambiciosa agenda que ya se cocina en el Senado de la República de la mano del senador por Quintana Roo, Eugenio "Gino" Segura.
Inteligencia Turística que protegerá a los destinos: FETUR
Margarita Carbajal enfatizó que el objetivo principal es llevar la Inteligencia Turística a cada municipio del país. La iniciativa busca que los Ayuntamientos modifiquen su estructura para crear áreas dedicadas al análisis de datos, permitiendo tomar decisiones basadas en información real y no solo en "ocurrencias".
"El tema de los datos es oro puro en el turismo. Si no empezamos a crear esta iniciativa legislativa, el valor de la información se diluye", advirtió la titular de FETUR. Esta propuesta, que ya se trabaja directamente con el senador Gino Segura, pretende elevar la competitividad de México para convertirlo en una verdadera potencia mundial mediante el uso de Inteligencia Artificial y análisis predictivo.
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El fin de las "estrategias a ciegas": El valor del TRM
Uno de los puntos más interesantes mencionados por Margarita Carbajal es la implementación del TRM (Tourism Relation Management). A diferencia de un software administrativo común, esta herramienta permite a empresarios vender, pero también gestionar proyecciones claras de sus destinos.
La presidenta de FETUR subrayó que, aunque la tecnología es el motor, la estrategia es híbrida, pues se trata de usar la IA para que el factor humano pueda crear productos de alto valor que realmente conecten con lo que el turista internacional está buscando hoy.
"No se trata solo de tecnología por tecnología, sino de crear ecosistemas digitales que incluyan pasarelas de pago y redes sociales inteligentes para que ni un solo peso de inversión promocional se pierda en el vacío", explicó Margarita Carbajal ante los medios.
Quintana Roo: El próximo destino del "Turismo Inteligente"
Al ser cuestionada sobre la llegada de estas herramientas al Caribe Mexicano, la presidenta de FETUR Nacional confirmó que ya están coordinando acciones con la representación de FETUR Quintana Roo. La meta es que las empresas locales adopten este "Hub de Innovación" para aumentar el gasto promedio por visitante.
Carbajal Carmona destacó que el alcance de estas plataformas es exponencial, permitiendo que un pequeño hotelero en Tulum o un prestador de servicios en Holbox tenga la misma visibilidad y capacidad de gestión que las grandes cadenas internacionales, democratizando así el acceso a la modernización.
Inversión en el futuro: Licencias de software y el "Hub de Innovación"
Como parte del arranque de esta estrategia, FETUR anunció la entrega de 100 licencias gratuitas de su plataforma de gestión. Estas herramientas, que en el mercado tienen un costo de entre mil 500 y 3 mil dólares, son el primer paso para que los empresarios turísticos dejen de ser "reactivos" y se vuelvan "proactivos".
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