Aguakan busca proteger la economía familiar con el programa “No Más Fugas”
Con este tipo de programas Aguakan reitera la importancia de fortalecer la cultura del cuidado y uso responsable del vital líquido
El programa “No Más Fugas” tiene como objetivo apoyar la economía de las familias y fomentar el uso responsable del vital líquido en Quintana Roo, por parte de Aguakan, la empresa concesionaria que opera en Cancún, Playa del Carmen, Isla Mujeres y Puerto Morelos.
Dicha iniciativa busca detectar fugas internas dentro de los hogares y prevenir consumos elevados reflejados en las boletas de pago.
Tanto en Cancún, Playa del Carmen, Isla Mujeres y Puerto Morelos, Aguakan cuenta con el programa “No Más Fugas”, que brinda atención gratuita a clientes que presentan consumos atípicos derivados de posibles escapes del vital líquido al interior de sus viviendas.
Visita de la brigada “No Más Fugas” de Aguakan
El proceso comienza después que los usuarios reciben una boleta de pago color amarillo, en la cual se les informa sobre la posible existencia de una fuga en casa.
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Posteriormente, se les aplica un importe promediado por alto consumo, evitando así que el cliente cubra el total de la boleta de pago registrada durante ese periodo.
Por último, personal de Aguakan contacta a los usuarios para programar una visita de la brigada “No Más Fugas”, donde un supervisor realiza una revisión del medidor, línea externa, tinaco o cisterna, con la finalidad de orientar al cliente sobre las acciones correctivas necesarias.
En el caso que la fuga no sea reparada en una primera revisión, el usuario recibirá una boleta color rojo, señalando la urgencia de atender la situación para evitar que el consumo adicional se vea reflejado en próximas facturaciones.
Con este tipo de programas Aguakan reitera la importancia de fortalecer la cultura del cuidado y uso responsable del vital líquido, especialmente durante la temporada de calor, cuando el consumo suele incrementarse considerablemente.
Las personas interesadas en recibir orientación o consultar su historial de consumo pueden hacerlo a través de la oficina virtual de Aguakan o comunicándose al 073.
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