Cómo solicitar el cambio de nombre en tu recibo de Aguakan
Solicitar el cambio de nombre en tu recibo de Aguakan ahora es más sencillo, solo debes digitalizar tus documentos e iniciar el trámite en línea.
Si te acabas de mudar o la persona que inició el trámite para solicitar los servicios de Aguakan ya no se encuentra en el mismo domicilio, realizar el cambio de titular en el recibo es un trámite que puede hacerse de forma sencilla, y lo mejor de todo, en línea.
La empresa concesionaria de Quintana Roo, ofrece la posibilidad de llevar a cabo este proceso a través de su portal web, evitando traslados y facilitando la actualización de datos tanto para usuarios domésticos como comerciales, e incluso para personas morales.
Antes de iniciar con la solicitud, es importante que el usuario cuente con toda la documentación requerida y que no tenga adeudos pendientes en el servicio de agua, ya que esto puede impedir avanzar con el procedimiento.
Entre los documentos necesarios para personas físicas se encuentran: las escrituras o documentos que acrediten la propiedad, identificación oficial vigente, boleta predial o clave catastral y, en algunos casos, cartas poder simple y firmada por dos testigos o carta de mutuo acuerdo en caso de copropiedad. Para quienes realizan el trámite con fines comerciales, también se solicita la constancia de situación fiscal.
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En el caso de personas morales, se deben presentar documentos como el acta constitutiva de la empresa, el poder notarial del representante legal, su identificación oficial, constancia vigente de situación fiscal, boleta de pago actual sin adeudo y boleta de registro público de propiedad (en caso de que aplique).
Una vez reunidos los requisitos, los archivos deben digitalizarse en formato PDF para poder cargarlos en la plataforma digital de Aguakan, lo que permite agilizar el proceso.
Posteriormente, el usuario deberá ingresar al portal oficial, llenar un formulario con datos como nombre, correo electrónico, número de cliente, teléfono y municipio, además de adjuntar los documentos en los apartados correspondientes.
Al concluir la captura de información, basta con enviar la solicitud para que sea revisada por Aguakan, que dará seguimiento al trámite de cambio de nombre.
En caso de dudas o problemas durante el proceso, los usuarios pueden comunicarse al número de atención telefónica 073 o acudir a los centros de servicio ubicados en las ciudades de Cancún, Playa del Carmen, Isla Mujeres y Puerto Morelos, en un horario de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 3:00 de la tarde.
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